Plums Lingerie combineert design en functionaliteit met een nieuw e-commerceplatform en een frisse look

Op zoek naar een platform voor grote catalogi

Zoals verteld aan BigCommerce door Katherine Salt, mede-eigenaar van plumslingerie.com

We hebben gekeken naar verschillende alternatieve platforms, waaronder Shopify. We wisten meteen dat Shopify niet geschikt was voor ons, omdat we daar slechts een beperkt aantal productvarianten konden hebben. Enkele van onze belangrijkste producten hebben meer dan 400 varianten, dus we hadden een platform nodig waarmee we de catalogusstructuur konden bouwen die we wilden voor onze site. Bij Shopify zouden we een aanzienlijk bedrag moeten uitgeven aan apps van derden, of zouden we moeten investeren in aanpassingen om dit te kunnen realiseren. Dit zou erg duur zijn en uiteindelijk niet de juiste oplossing bieden voor onze kleine onderneming.

Rond deze tijd besloot ik BigCommerce uit te proberen. Binnen een paar dagen had ik een basisthema gemaakt en mijn winkel opgezet om te controleren dat deze zou doen wat ik nodig had. Daarna ging ik op zoek naar een partner om de site voor mij te ontwerpen.

De juiste klantervaring leveren met e-commercebureau 5874

Zoals verteld aan BigCommerce door Katherine Salt, mede-eigenaar van plumslingerie.com

Voor de nieuwe site was functionaliteit mijn eerste prioriteit. Gelukkig begreep het bureau dat we hadden ingehuurd om de winkel te bouwen, 5874, perfect wat we wilden.

Ik denk dat e-commercewebsites vaak prioriteit geven aan het ontwerp, ten koste van de klantervaring. Onze doelgroep is 45 jaar en ouder, dus het is van cruciaal belang dat onze website duidelijk, goed leesbaar en eenvoudig te navigeren is.

Ik heb in de loop der jaren met veel webontwikkelaars gewerkt en 5874 is verreweg de beste.

Conversiepercentage stijgt sterk na lancering nieuwe website

Zoals verteld aan BigCommerce door Katherine Salt, mede-eigenaar van plumslingerie.com

In het weekend van de lancering van onze BigCommerce-site schoot ons conversiepercentage omhoog.

Om de lancering te promoten, hebben we een exclusieve aanbieding naar onze bestaande klanten gestuurd. We zijn een heel klein bedrijf en ik verwachtte ongeveer £ 4500 om te zetten. Maar ons conversiepercentage overtrof ruimschoots de verwachtingen: dat was plots ongeveer 15%. Gezien de problemen die klanten ondervonden met onze vorige website, was dit ongelooflijk voor ons.

BigCommerce maakt het onze klanten echt gemakkelijk om tot een aankoop over te gaan. We vinden BigCommerce's geoptimaliseerde functie om op één pagina af te rekenen bijzonder prettig. Dit heeft ons conversiepercentage meteen aanzienlijk verbeterd bij onze overstap, en het is ook daarna hoog gebleven.

Betrouwbare ondersteuning met BigCommerce

Zoals verteld aan BigCommerce door Katherine Salt, mede-eigenaar van plumslingerie.com

Ik heb BigCommerce als zeer betrouwbaar ervaren. Na de lancering van onze BigCommerce-site is onze Google-domeinautoriteit in de eerste week met drie punten gestegen. BigCommerce biedt ook 24-uurs ondersteuning, wat echt fantastisch is voor ons kleine team.

Het belangrijkste voor elk nieuw e-commercebedrijf is om je producten op de site beschikbaar te maken, je site live te krijgen en ervoor te zorgen dat mensen je producten ook echt kunnen kopen. BigCommerce biedt alle functies en mogelijkheden die nodig zijn om een online bedrijf te starten en te laten groeien. Maar totdat je het begint te gebruiken, is het net als verhuizen naar een nieuw huis - je weet niet hoe alles werkt en wat je nodig hebt totdat je er echt gaat wonen.