HairStore.fr bouwt een geavanceerde e-commercesite met BigCommerce.

OPLOSSING

Een solide basis leggen voor toekomstige uitbreiding.

Toen Marco zijn aandacht op BigCommerce richtte, was dat om specifieke redenen. "Hoewel we nog maar iets meer dan een jaar met BigCommerce werken, had ik de oplossing eigenlijk al een paar jaar op het oog", herinnert hij zich. "De eerste doorslaggevende factor was de reputatie van BigCommerce als een solide en schaalbaar platform dat zich al in andere markten had bewezen."

Marco en zijn team voerden nog steeds een audit van de oplossing uit. De unieke kenmerken en functionaliteit van BigCommerce hebben ons overtuigd", legt hij uit. "Met name het geavanceerde voorraadbeheer, de mogelijkheden om de klantervaring volledig te personaliseren en alle geïntegreerde features."

Vandaag is de CEO van HairStore.fr ervan overtuigd dat hij de juiste keuze heeft gemaakt. "BigCommerce is, naar mijn mening, een van de meest uitgebreide platforms dankzij de B2B-functies en de mogelijkheid om meerdere online winkels te beheren - met de Multi-Storefront-oplossing - die essentieel zijn voor onze uitbreiding", voegt Marco toe.

Onbeperkte groeivooruitzichten.

Marco koos voor BigCommerce met als doel de internationale groei van HairStore.fr te ondersteunen.

"BigCommerce is een flexibele oplossing die kan voldoen aan de behoeften van ons groeiende bedrijf", aldus Marco. " Het is een krachtig hulpmiddel voor onze natuurlijke zoekmachineoptimalisatie en stelt ons in staat de klantervaring voor elk doelland aan te passen."

Met BigCommerce voelt Marco zich goed uitgerust om zijn e-commercesite uit te breiden en zijn klantervaring aan te passen door specifieke producten en aanbiedingen aan te bieden, evenals aangepaste leverings- en betaalmethoden.

Er zijn nu inderdaad oplossingen in de BigCommerce-appstore waarmee je verbinding kunt maken met alle meest gebruikte Franse providers. Op het gebied van betaaloplossingen werkt HairStore.fr met Molly (PSP) en integreert het traditionele betaalmethoden en digitale portemonnees, zoals PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, enz.

Technologie en mens gaan hand in hand.

Een ander essentieel aspect voor de uitbreiding van het merk is het vermogen van BigCommerce om te integreren met bestaande technologieën of technologieën die in de toekomst essentieel kunnen worden.

"BigCommerce biedt eindeloze mogelijkheden om verbinding te maken met onze technologiestack", aldus Marco. "Er zijn oplossingen waarmee we verbinding kunnen maken met vrijwel alle ERP-systemen, wat voor ons een groot probleem was. En het is geruststellend om te weten dat er oplossingen beschikbaar zijn voor allerlei behoeften, zoals ondersteunende diensten, die we in de toekomst gemakkelijk kunnen integreren."

Een ander voordeel van SaaS-technologie is dat je de zekerheid hebt dat al deze ontwikkelingen voortdurend worden bijgewerkt, hetzij door technische partners, hetzij door de interne teams van BigCommerce.

De aanwezigheid van deze teams is in verschillende fasen van het project van cruciaal belang gebleken. "Onze Customer Success Manager biedt ons snelle en effectieve ondersteuning en strategische begeleiding, wat essentieel is voor onze ontwikkeling", vertelt Marco. “Bovendien speelde het pre-salesteam van BigCommerce een cruciale rol in het succes van onze migratie. Het ging zo goed omdat er een sterk team stond dat ons deskundig ondersteunde."