Ventum bouwt hun ideale e-commercemachine op BigCommerce

OPLOSSING

BigCommerce zorgde voor topprestaties.

Ventum wendde zich tot hun bureaupartner TWIO voor hulp. “In het begin waren we het echt aan het verkennen en kijken wat de belangrijkste pijnpunten waren,” zegt Valerie Reaburn, directeur Interactive and Operations bij TWIO. “Vanuit operationeel perspectief zagen we dat niets echt tot stand kwam zoals ze het graag hadden gewild. Alles verliep handmatig. Ze hadden een veel robuuster systeem nodig.”

Oorspronkelijk keken ze naar twee afzonderlijke platforms, Magento en Shopify, als alternatieven voor WooCommerce, maar beide bleken hun eigen uitdagingen te hebben. Magento bleek de verkeerde keuze te zijn op basis van het voorraadbeheersysteem van Ventum en vereiste te veel aangepaste configuratie om efficiënt te zijn voor de interne teams van Ventum.

TWIO wendde zich vervolgens tot IDP, een door BigCommerce gecertificeerde bureaupartner, voor suggesties over hoe verder te gaan. “Toen we hoorden dat de teams Shopify overwogen voor de bouw, moesten we in een andere richting adviseren,” legt Persinger uit. “Alles aan dit project klonk alsof ze op zoek waren naar een hoog niveau van maatwerk en geavanceerde functionaliteit, wat Shopify gewoon niet doet. Ik wist dat we voor BigCommerce moesten gaan.”

Toen ze eenmaal een platform hadden gekozen, was het tijd om aan de slag te gaan met het creëren van een krachtige machine die kon matchen met de producten die Ventum verkocht.

Ontwikkeling van de fietsenbouwer.

Misschien wel het belangrijkste onderdeel van de nieuwe site was de fietsenbouwer. Met deze tool kunnen klanten de fiets van hun dromen maken, door items en verschillende SKU's rechtstreeks uit de inventaris van Ventum te halen. De nieuwe bouwer moest naadloos integreren met andere interne systemen en klanten het hoogst mogelijke maatwerk bieden.

"We wilden de fietsenbouwer echt versterken," zei Reaburn.

Met behulp van Doogma, een productpersonalisatie- en aanpassingssoftware, creëerde het team een fietsenbouwer waarmee de klanten van Ventum realtime inventarisgegevens konden zien terwijl ze hun droomfiets bouwden. Bestellingen zouden dan rechtstreeks naar het Ventum-magazijn gaan en snel worden afgehandeld, in plaats van handmatig te factureren en verwerken, zoals voorheen. Dit betekende minder verwarring met de inventaris en een meer naadloze werking in het algemeen.

Een visuele ervaring die past bij de hoogwaardige techniek van hun fietsen.

Wanneer uw klanten gewend zijn aan het zien van levendige heuvels en kleurrijke zonsondergangen vanaf het zadel van een fiets, moet u ze tegemoet treden met opvallende beelden en paginaontwerpen. Met behulp van Shogun Page Builder kon het team van TWIO werkelijk verbluffende ontwerpen maken die konden voldoen aan de visuele verwachtingen van Ventum's klanten. Ze ontwikkelden productpagina's met boeiende beelden, gedetailleerde specificaties en zelfs video's die hun fietsen in actie laten zien op verharde, grind- en circuitomstandigheden. 

Het bloggedeelte van hun site, of het 'Journal ,' maakt gebruik van de eigen blogfunctionaliteit van BigCommerce om berichten te maken die meer redactioneel van aard zijn, met video's, aangepaste blokken en diepgaande beelden.